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自“三大专项行动”开展以来，信州公安灵溪派出所立足辖区特点，持续关注劳资纠纷问题，解决“烦薪事”、当好“护薪人”，进一步强化“听”与“调”的有机衔接，以情沟通、以理疏导、以法解难，以“降温式调解法”助推矛盾纠纷化解，取得了良好的法律效果和社会效益。

5月13日，数名农民工因劳资纠纷来到某地产销售中心，派出所民警了解情况后迅速赶至现场。劳资问题事关农民工切身利益，为防止众人情绪激化，民警第一时间询问农民工们的诉求，倾听安抚、共情宽慰，以情沟通，为现场情绪降温，首先避免事态的恶化。

同时，民警积极向农民工代表、地产公司工作人员等多方人员分别了解实际经过。原来，该地产公司已经就相关款项与承包商结清，但承包商与农民工所属的工程班组在工程完成情况、工程损耗量等方面存在争议，导致了双方产生纠纷。

理清来龙去脉之后，民警也以“调解者”的身份，将相应情况对双方分别解释反馈，避免因沟通不畅、理解偏差产生不必要的误会，让双方都能正视问题关键所在，选择理性处理途径，以理疏导，为沟通阻碍降温，也为下一步的调解工作打好基础。

前期工作顺利开展，民警也适时将该工程班组农民工代表及承包商请至灵溪派出所内，会同高铁经济试验区劳动部门工作人员对双方进行调解。调解桌前，民警站在公平公正的角度摆事实、讲道理，提倡换位思考、将心比心，减少调解双方的对立因素，综合运用相关法律法条，言明利害，以法解难，为调解难度降温。最终，经过民警的耐心调解，双方达成一致调解意见，握手言和。

“感谢警察同志，帮我讨回了血汗钱，这下回家有交代了!”农民工们都如愿以偿拿到了属于自己的劳动成果，大家也一改此前的愁容，满脸的笑意藏也藏不住。双方均满意而归，调解民警也长舒一口气，而离别简单的一句感谢，又让人瞬间充满力量干劲。

下一步，灵溪派出所将紧盯辖区矛盾纠纷突出领域，持续加大排查化解力度，突出更加注重源头治理、更加注重协同共治、更加注重依法治理、更加注重能力提升、更加注重责任落实，重实践、抓落实，长效构建和谐安全稳定的辖区社会治安环境。